Как не облажаться, выбирая SaaS-сервис с «AI-наворотами»

Итак, вы решили внедрить SaaS с AI? Поздравляю, вы на верном пути. Но перед тем как заказывать кучу кофе и грозить всем «эффективностью», давайте разберёмся, как не наткнуться на провал.

Что такое SaaS и AI?

Начнём с основ. SaaS (Software as a Service) — это когда вы не паритесь с установкой. Вы просто используете программу через интернет. Удобно, быстро, но иногда невыносимо дорого.

AI — искусственный интеллект. Он как ваш гипотетический помощник, который умеет делать настраиваемые прогнозы, анализировать данные и даже иногда шутить с вами (хотя это ещё под вопросом). Но не все «AI-навороты» — полезное решение. Часто это просто маркетинговая блестяшка.

Шаг 1: Определите, зачем вам это нужно

Клиент: «Я хочу, чтобы мой бизнес стал суперумным!»
Маркетолог: «А что это значит? Вы уже пробовали хотя бы один AI-сервис?»

Перед тем как начинать поиск, задайте себе вопрос: Зачем вам AI в SaaS? Если у вас классическая бухгалтерия — вряд ли чат-боты спасут вашу отчетность. А если вы хотите автоматизировать продажи — тогда AI с хорошей аналитикой может стать вашим спасением.

Шаг 2: Исследуйте, а не бегите за модой

Если вы собираетесь выбрать AI-сервис, который все только и обсуждают, не спешите. За модой часто стоит пустышка.

Проблема: Сервисы с хорошими маркетинговыми кампаниями не всегда показывают результаты.

Например, обратимся к кейсу компании, которая выбрала модный AI-инструмент для email-маркетинга. Они потратили кучу денег на подписку, и в итоге выяснили, что просто перехватили спам-рассылки, но продажи никак не выросли.

Шаг 3: Цены и условия

Глядите, если у сервиса есть только доступ по подписке и никаких других опций — это красный флаг. Вы можете нарваться на высокие «бабки» за недоступные вам функции. Так что на всё ценник должен быть адекватным.

Пример:

Компания решила протестировать несколько платформ, и каждая из них предлагала разные ценовые планы. Один из инструментов взял с клиента под орехи, но на выходе дал лишь пресные отчеты. Другой – оказался в разы дешевле и дал возможность настраивать под себя.

Шаг 4: Всегда читайте отзывы

Серые отзывы на сайтах — это, конечно, отлично. Но не забудьте заглянуть в социальные сети. Откровенные мнения пользователей часто дают более полное представление о том, чего ожидать от сервиса.

Клиент: «Этот сервис мне не понравился».
Маркетолог: «Почему?»
Клиент: «Потому что я думал, что он изобретёт новые отношения с клиентами, а он только соединяет их!»

Шаг 5: Тестируйте на практике

В большинстве случаев вы можете протестировать сервис перед покупкой. Не выбирайте кота в мешке. Когда дело касается AI, помните, что сервис должен работать на вас. Может быть, лучше ждать новостей от стариков, которые точно знают, как им работать?

Пример:

Одна компания потратила три месяца на тестирование разных AI-платформ. В итоге вышла на партнёра, который смог адаптироваться под их нужды. Они научились предсказывать продажи и увеличили их на 30%. Как вам такая эффективность?

Шаг 6: Изучите поддержку и обучение

Кому-то может показаться, что поддержка — это не важно. Но поверьте, если у вас возникнут проблемы, вы будете благодарны каждому отзываемому до конца специалисту, который поможет вам наладить работу.

Финальная точка

Выбор SaaS с AI — дело не из простых. Подведём итоги: задавайте вопросы, не гонитесь за модой, читайте отзывы, тестируйте и не забывайте о поддержке.

И если вы точно знаете, зачем вам нужен этот навороченный сервис, действуйте смело. Воспользуйтесь технологиями, чтобы сделать бизнес более эффективным, но помните: научный креатив — это не всегда лучшее решение. Просто находите то, что вам действительно необходимо.

А пока — оставайтесь любознательными. Возможно, AI в SaaS — это ваш следующий шаг к успеху.
Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на мой Telegram-канал: https://t.me/rusmatveevai